El tablero

La primera pantalla al entrar: cómo viene el negocio y qué hay para hacer hoy.

Si sos repartidor, tu camión

Con un camión despachado, esta pantalla arranca con cinco tarjetas de ancho completo: son tu portada y están para tocarse con una mano, de parado. Cada una lleva su número, así que no hace falta abrirlas para saber cómo venís.

ENTREGADOS: Cuántas dejaste. Te lleva a tu hoja de ruta mostrando SÓLO ésas.
A ENTREGAR: Las que todavía están arriba del camión. Las que el cliente NO recibió no se cuentan acá: ésas vuelven al depósito y no hay que ir a llevarlas.
PEDIDOS: Tu hoja de ruta completa, sin filtro.
COBROS: Cuánto llevás cobrado y el detalle de cada cobro, con su recibo y con qué te pagaron. Incluye lo que cobraste fuera de la hoja de ruta, marcado como tal.
PLANILLA: Qué productos subiste al camión y cuánto te queda de cada uno.

LAS CINCO LLEVAN A LA MISMA PANTALLA —tu reparto— con un filtro puesto. No son cinco lugares distintos: si te perdés, el botón «Mi reparto» del menú te devuelve a la lista completa.

CON VARIAS HOJAS DE RUTA EN LA CALLE, el tablero te las muestra TODAS, una abajo de la otra, cada una con su número, su zona y sus cinco tarjetas. Fijate la zona antes de salir: cada tarjeta te lleva a SU hoja, y cada hoja tiene su caja y se rinde por separado.

SI TODAVÍA NO TE DESPACHARON EL CAMIÓN, las tarjetas no aparecen: no hay nada que contar. Preguntá en la oficina.

Los avisos, arriba de todo

Lo que aparece arriba no es información: son cosas para hacer HOY, y por eso está antes que cualquier número. Cada aviso lo ve quien puede resolverlo, así que no todos los usuarios ven los mismos.

Vencimientos: Lotes vencidos y por vencer, con cuántos productos y en qué locales. Lo ve quien maneja el depósito.
Pedidos web esperando: Pedidos que entraron por la tienda y nadie confirmó todavía. Mientras esperan tienen mercadería reservada, así que no mirarlos traba el depósito.
Avisos fiscales: Comprobantes sin CAE, el certificado de ARCA por vencer, o la facturación prendida que no está emitiendo — con el motivo.
Conflictos de sincronización: Sólo en instalaciones con cajas: algo que se hizo en dos lugares a la vez y alguien tiene que mirar.

El aviso del abono del sistema

Si tu empresa paga un abono por usar TAGA, unos días antes del vencimiento aparece una ventana con la fecha, el importe y un código QR. Aparece UNA VEZ POR DÍA, en la primera pantalla que abras, y sólo a los administradores de la empresa: el resto de los usuarios no la ve.

Pagar ahora: Abre, en otra pestaña, la página de pago: ahí elegís el período y pagás con Mercado Pago (dinero en cuenta, débito o crédito). Pagar varios meses juntos tiene descuento, y la página te dice cuánto ahorrás.
El QR: Es lo mismo, para pagar desde el celular: lo escaneás con la cámara o con la app de Mercado Pago.
Más tarde: Cierra la ventana. Mañana vuelve a aparecer, hasta que el pago se acredite.

CUANDO EL PAGO SE ACREDITA, el aviso deja de aparecer solo, hasta el vencimiento siguiente. No hace falta avisarle a nadie.

SI VENCE Y PASAN LOS DÍAS DE GRACIA SIN PAGAR, el sistema se suspende para todos los usuarios de la empresa. La pantalla de ingreso muestra entonces el botón «Pagar con Mercado Pago»: lo puede usar cualquiera, sin usuario ni contraseña, y apenas se acredita el pago el sistema vuelve a andar solo.

Mis ventas

Todo lo que cargaste desde el celular, del día que elijas: lo que todavía no mandaste, lo que está en la oficina y lo que ya se facturó. Son SOLO LOS TUYOS: cada vendedor ve los que cargó él y ninguno ve los de los demás.

LO QUE SE CAYÓ NO APARECE ACÁ: el pedido que se eliminó —lo diste de baja vos o la oficina— y el que se facturó y después se anuló. Como tu teléfono se pone al día en cada sincronización, un pedido que la oficina anula desaparece de esta lista solo. Si querés saber qué pasó con uno, en "Mis pedidos" del celular siguen estando, en gris.

Este bloque es de los VENDEDORES. Si estás marcado como vendedor lo tenés en el tablero; si no, los borradores sin facturar se miran en Ventas → Facturación, que es la pantalla completa y la que un vendedor no ve.

Los chips de arriba eligen el día: HOY, AYER, ANTEAYER, o "Otra fecha" para buscar un día exacto. Arranca en HOY. Cada pedido cuenta en el día en que lo ARMASTE, no en el que se facturó: uno de ayer que la oficina facturó hoy sale en AYER. Al lado del título dice cuántas ventas son y cuánto suman.

Sin enviar: Está guardado en tu teléfono y todavía no salió. Es lo único de esta lista que depende de vos: el botón de arriba te lleva a mandarlos.
En la oficina: Ya llegó y están por facturarlo. No hay nada que hacer de tu lado.
Facturado: Ya salió la factura, con su número.

Tocá cualquier fila y se abre el detalle: qué le vendiste a ese cliente, con las cantidades y los precios. Es para MIRAR y no se puede cambiar nada desde ahí — y lo que muestra es lo que la oficina tiene HOY, así que si al facturar te cambiaron un ítem porque no había stock, acá te enterás.

El bloque aparece sólo si sos vendedor. La lista sale de tu teléfono —la misma que ves en "Mis pedidos"— así que un pedido que tomaste sin señal aparece acá igual, antes de llegar a la oficina. Si abrís el tablero desde una computadora donde nunca entraste al punto de venta móvil, la lista tarda unos segundos en llenarse: se está bajando sola.

El tablero sin internet

El tablero abre aunque no haya señal, y "Mis ventas" funciona entero: los chips, la lista y el detalle salen de tu teléfono y no del servidor.

Lo que SÍ necesita conexión son los números del negocio: lo facturado, los gráficos y los avisos. Sin señal se esconden y aparece un renglón que dice de cuándo era esa información, porque mostrarte los totales de ayer como si fueran los de ahora sería peor. Vuelven solos apenas haya cobertura.

Cómo va el día

Arriba de todo, a la izquierda, está el día de HOY, hasta la hora en que abriste la pantalla. No cambia con las fechas del período: siempre es hoy. Si elegiste una sucursal en el filtro, muestra sólo esa.

Vendido hoy: Lo facturado hoy, con las devoluciones descontadas. La flecha lo compara con EL MISMO DÍA DE LA SEMANA PASADA HASTA LA MISMA HORA: un martes a las 11 contra el martes anterior a las 11. Contra ayer, todos los lunes parecerían una caída; contra el día entero, todas las mañanas dirían que vas mal.
Comprobantes hoy: Cuántas facturas y tickets se emitieron hoy, y el ticket promedio.
Cobrado hoy: Lo que entró hoy por cobranzas de cuentas corrientes. Si un vendedor cobró en la calle y todavía no se acreditó en la oficina, aparece aparte.
Efectivo en cajas: Cuánto efectivo tendría que haber ahora entre todas las cajas abiertas, con la misma cuenta del arqueo. Sólo lo ve quien puede abrir y cerrar caja.
Pedidos por facturar: Los pedidos que llegaron a la oficina y nadie facturó todavía, y de cuándo es el más viejo. Tocándolo vas a Facturación.
Reparto en la calle: Sólo si el comercio reparte y hay camiones afuera: cuántas entregas se hicieron de cuántas salieron.

Abajo de las tarjetas, el gráfico de ventas por hora pone hoy al lado del mismo día de la semana pasada. La barra gris de las horas que todavía no llegaron te dice cuánto se vendió ese día de ahí en adelante.

El Asistente Taga

A la derecha de «Cómo va el día» está el Asistente Taga: escribís una pregunta y el sistema te contesta con sus propios números. Por ejemplo «¿cuánto vendió Carla este mes?», «¿cuál es el promedio de venta de los vendedores?», «¿precio promedio del shampoo en agosto?», «¿quiénes me deben más?» o «¿cuánto hay en caja?». Los botones de abajo son preguntas de ejemplo: tocá una y se pregunta sola.

Entiende el período como lo decís: hoy, ayer, esta semana, la semana pasada, este mes, el mes pasado, en agosto, este año, los últimos 15 días o del 1/9 al 15/9. Si no decís ninguno, usa el mes en curso.
Podés seguir la conversación: después de «¿cuánto vendió Carla este mes?» alcanza con escribir «¿y el mes pasado?» o «¿y Diego?». Y entiende de qué se venía hablando: después de «¿tenés tinta amarilla?», un «¿y en azul?» busca la tinta azul, y «¿y el precio promedio de eso?» es el de la misma tinta. Cuando la pregunta dependía de la anterior, la respuesta empieza con «Entendí: …», así ves cómo la tomó.
La charla se guarda sola EN ESTA COMPUTADORA, para tu usuario: al volver al tablero está donde la dejaste. Otro usuario que entre en la misma computadora no la ve, y en otra computadora no aparece.
Cada mensaje tiene un tacho para eliminarlo: pide confirmación y en su lugar queda «Eliminado». Lo eliminado se borra de verdad de la computadora. «Empezar de nuevo» borra toda la charla.
Si el nombre coincide con varios —tres productos que se llaman SHAMPOO— te muestra cuáles son para que elijas uno. Nunca elige por vos.
Podés pedir que te lo muestre distinto: «en un gráfico de torta», «en barras» o «agregale el porcentaje». Sirve para las respuestas que tienen varias partes —los vendedores, lo más vendido, los que más deben, las compras por proveedor, el efectivo de cada caja, el stock por sucursal— y se aplica sobre lo último que preguntaste. Cuando hay más de cinco, el resto aparece junto como «Otros», así la torta no dice que cinco son el total.
Cada respuesta trae el botón «Abrir», que te lleva al informe de donde salió el número con las fechas puestas, para que lo puedas verificar o seguir mirando.
También te lleva a una pantalla: «mostrame el mapa de las visitas de Carla de hoy» o «el recorrido de Diego ayer» te dice cuántas visitas hizo y con «Abrir el mapa» vas al mapa con ese vendedor y ese día ya elegidos. Sin nombre, es el mapa de todos.
Sabe en qué ZONA se vendió más: «¿en qué zona se vendió más este mes?» te dice la zona que más vendió y la que menos, con la tabla de todas. La zona es la del cliente, así que lo que se vende en el mostrador va aparte, como «Sin zona». También de un vendedor: «¿en qué zona vendió más Carla?».
Y te dice DÓNDE está cada cosa: «¿dónde cargo un cheque?», «¿cómo doy de alta un cliente?» o «llevame a las zonas» te muestran las pantallas que hablan de eso, cada una con su sección, una línea de qué es y su botón «Abrir». Sólo te ofrece las que tu usuario puede abrir.

Precio promedio de un producto: Lo que efectivamente se cobró por cada unidad en el período: con IVA, con los descuentos y menos las devoluciones, dividido las unidades vendidas. No es el precio de lista: la diferencia son las ofertas, los descuentos y las listas especiales.
Promedio de venta de los vendedores: Lo que vendieron entre todos dividido la cantidad de vendedores que vendieron algo. El mostrador —lo que se vende sin vendedor— no entra en el promedio y se informa aparte.

LOS NÚMEROS SON LOS MISMOS DE LOS INFORMES: el agente no tiene cuentas propias, le pregunta a los mismos reportes que ves en el menú. Y contesta sólo lo que tu usuario puede ver: sin permiso de costos no te dice márgenes, sin permiso de compras no te dice cuánto le debés a los proveedores.

Casi todas las preguntas las entiende el sistema solo. Cuando una no la entiende, puede pedirle ayuda a un servicio de inteligencia artificial para traducirla —a ese servicio le viaja la pregunta tal como la escribiste y, si depende de la charla, las anteriores; nunca un número del comercio—. Si tampoco así la entiende, NO te dice sólo «no sé»: busca en todas las pantallas del sistema lo que nombraste y te ofrece las que hablan de eso. Lo mismo cuando no encuentra un nombre: si «cheques» no es un vendedor, te muestra la pantalla de los cheques. Si ni así aparece nada, te propone preguntas parecidas. Las que no entendió quedan anotadas para enseñárselas.

EL ASISTENTE ES SÓLO PARA LOS ADMINISTRADORES (con permiso para ver reportes). El resto de los usuarios no lo ve, ni en el tablero ni en ninguna otra pantalla. Necesita conexión: sin señal se esconde con el resto de los números.

El botón «Asistente Taga», en todas las pantallas

Fuera del tablero, abajo a la derecha de cada pantalla hay un botón redondo con unos destellos: es el Asistente Taga (al pasar el mouse lo dice). Está medio transparente para no taparte lo que hay abajo, y se pone firme cuando lo apuntás. Lo tocás y se abre el mismo chat, con la misma charla, encima de lo que estés mirando. Se cierra con «Cerrar» o con la tecla Escape.

CUANDO TOCÁS «ABRIR» en una respuesta, el sistema va a esa pantalla y el asistente sigue abierto ahí, así podés seguir preguntando sin volver al tablero. No aparece en el punto de venta, en las pantallas del celular ni adentro de una ventana que se abrió encima de otra: ahí la pantalla es toda tuya.

Los números

Debajo de «Cómo va el día» empieza «El período». El período se elige ahí y todo lo de abajo se recalcula. Los "períodos rápidos" son los cuatro botones redondos debajo de las fechas: el que está puesto queda PINTADO, así que de un vistazo sabés si estás mirando el mes, el año o el mes pasado. Si escribís las fechas a mano no se pinta ninguno, porque ese rango no es ninguno de los cuatro.

Arriba hay cinco tarjetas. La flecha verde o roja de cada una dice si ese número subió o bajó contra el período de la misma duración inmediatamente anterior — no contra "el mes pasado": si mirás 10 días, se compara contra los 10 días previos.

Facturado: Lo que se vendió en el período, YA con las devoluciones descontadas.
Comprobantes: Cuántas facturas y tickets se emitieron, y a cuántos clientes distintos.
Cuenta corriente: Muestra DOS cosas y conviene no confundirlas. El número grande es lo que se fió EN el período, con el porcentaje de la venta que eso representa. El renglón de abajo —"deben hoy"— es lo que los clientes adeudan AHORA: ese no cambia si movés las fechas ni si elegís una sucursal, porque la deuda es del cliente con el comercio y no con el local donde compró. Tocándolo se abre el informe de cuentas corrientes.
Ganancia bruta: La venta sin IVA menos lo que costó la mercadería, y el porcentaje que eso representa. Sólo la ve quien tiene permiso para ver costos.
Gastos de caja: Los egresos que alguien cargó a mano desde Caja, y cuántos fueron.

"Gastos de caja" NO es todo lo que salió. Son sólo los egresos cargados a mano: quedan afuera los pagos a proveedores (esa plata ya está contada en el costo de la mercadería, sumarla sería contar la compra dos veces), los depósitos al banco (es plata que cambió de lugar, no que se fue), las devoluciones y las rendiciones del repartidor. Un gasto pagado por transferencia desde una cuenta bancaria tampoco entra. Por eso el renglón "ganancia bruta menos gastos de caja" sirve para mirar la tendencia y NO para cerrar un balance: no están los sueldos, ni el alquiler, ni los impuestos.

Cómo se cobró

Debajo de las tarjetas, un renglón por forma de pago —efectivo, débito, crédito, transferencia, cuenta corriente, cheque— con su importe y una barra que muestra cuánto pesa sobre el total. Es la respuesta a "de cada 100 pesos que entraron, cuántos fueron en efectivo".

Esta tabla suma el facturado BRUTO, o sea ANTES de las devoluciones, y por eso termina con tres renglones que bajan del bruto al neto. El motivo es que una nota de crédito no tiene forma de pago: no hay manera de decir de cuál de las barras habría que restarla. Si aparece "Sin pago registrado" es una venta que quedó grabada sin ningún medio de pago cargado — el renglón está justamente para que el desglose siempre cierre y eso no pase inadvertido.

Más abajo, "Detalle del período" es la tabla para analizar con calma: ahí están el ticket promedio, los clientes atendidos, la venta neta sin IVA, el costo y el margen, cada uno con su columna del período anterior al lado.

El gráfico de la evolución muestra las dos series: la de este período y la del anterior, para poder compararlas.
El top de productos dice qué se está vendiendo de verdad, que casi nunca es lo que uno cree.
Todo el tablero se exporta a Excel con un botón, en cuatro bloques: la comparación contra el período anterior, cómo se cobró, la serie del gráfico y el top de productos. El archivo trae además la deuda de cuenta corriente del día y las mismas aclaraciones que la pantalla.

LAS NOTAS DE CRÉDITO RESTAN, y se cuentan en el mes en que se emitieron y no en el de la venta original. Es el mismo criterio de todos los reportes y del Libro IVA: un período ya declarado no puede cambiar porque hoy se haga una devolución.

Vendedores

Si el comercio trabaja con reparto, después del top de productos aparece el bloque de vendedores del período. Arriba tres tarjetas: lo que vendieron entre todos, el PROMEDIO POR VENDEDOR y lo que se vendió por mostrador, sin vendedor. Las dos primeras se comparan contra el período anterior.

Ventas por vendedor: una barra por persona, con una más finita debajo que es lo que vendió en el período anterior.
Pedidos por vendedor y ticket promedio por vendedor, uno al lado del otro: un vendedor puede vender mucho con dos pedidos grandes, o poco con muchos pedidos chicos, y eso se ve comparando los dos.
La tabla con todo junto —vendido, período anterior, pedidos, clientes, ticket promedio y participación— cierra con el promedio por vendedor.

ESTOS TOTALES SON LOS DEL INFORME «Ventas por vendedor», con el descuento general de cada factura repartido adentro. Por eso pueden no coincidir con la suma de los productos de «Lo que más vende cada vendedor», que se cuenta por línea.

«Entregas por repartidor» muestra, para cada chofer, cuántas entregas dejó y cuántas volvieron sin entregar en las hojas de ruta del período. Un chofer que salió y todavía no marcó nada no aparece: ése está en la tarjeta «Reparto en la calle» de arriba.

Lo que más vende cada vendedor

Abajo del top general hay un recuadro por vendedor con sus CINCO productos más vendidos del período, ordenados por lo facturado. Los vendedores salen en orden: primero el que más vendió. Es para contestar "¿qué le sale bien a cada uno?" sin abrir un reporte por persona.

SÓLO CUENTA LO QUE SALIÓ CON UN VENDEDOR ASIGNADO. La venta del mostrador no tiene ninguno, así que no aparece en ningún recuadro de este bloque — ésa ya está contada arriba, en el top general. Y si el comercio no usa vendedores, el bloque directamente no se dibuja.

ACÁ NO VA EL TOTAL DEL VENDEDOR, y es a propósito: estos importes se suman por LÍNEA de producto —la misma cuenta de "Ventas por producto"— y el informe "Ventas por vendedor" suma COMPROBANTES, con el descuento general repartido adentro. Los dos números son correctos y no dan igual, así que puestos juntos habría dos totales del mismo vendedor en la misma pantalla sin nada que explique la diferencia. Para el total está ese informe.

Una devolución se le descuenta al vendedor que hizo la venta, aunque la nota de crédito la haya emitido otra persona. Por eso un producto muy devuelto puede bajar de puesto o salirse del top cinco.

Moverse por el sistema

El menú de la izquierda: Las secciones. Al pasar el mouse se despliegan sus opciones. En el celular se abre con el botón de las tres rayas.
Las flechas de arriba: Atrás y adelante, más las últimas tres pantallas visitadas. Hacen falta sobre todo en la app de escritorio, donde no hay barra de navegador.
El signo de pregunta: La ayuda de la pantalla en la que estás parado. Se abre en una ventana que se puede arrastrar, sin perder lo que estabas haciendo.
Alt + F1: La lista de todos los atajos de teclado.

Alt + F6 abre Artículos, Alt + F7 Clientes, Alt + F8 Ventas, Alt + F9 el Punto de Venta y Alt + F10 Stock. Con Ctrl + Alt la misma pantalla se abre en una ventana encima, sin perder donde estabas.