Pendientes de CAE

Los comprobantes que se emitieron y todavía no tienen la autorización de ARCA, y el botón para reintentarlos.

Cuando la facturación electrónica está encendida, cada venta pide su CAE a ARCA en el momento: la del mostrador, la que se emite desde Facturación, la del lote, la que nace de un presupuesto, de un remito o de un pedido del teléfono. Si eso falla —se cortó internet, los servidores de ARCA no contestan— la venta se hace igual y el comprobante queda acá, con su número ya reservado. El mostrador no se frena.

Acá aparece TODO comprobante fiscal que no tenga CAE, haya fallado el pedido o no se le haya llegado a pedir. Las NOTAS DE CRÉDITO fiscales sin CAE tienen su propia tabla más abajo, con su propio botón: son otra cola de ARCA.

SI EL PEDIDO LLEGÓ Y LA RESPUESTA SE PERDIÓ, EL SISTEMA LO RECUPERA SOLO. Antes de reintentar un comprobante que ya se pidió una vez, le pregunta a ARCA si ese número ya está autorizado; si lo está y es la misma operación —mismo total, misma fecha, mismo documento del cliente— toma ese CAE y no manda un pedido nuevo. Si el número lo ocupa OTRA operación, lo marca en rojo con el detalle para que alguien lo mire.

Qué muestra cada fila

Intentos: Cuántas veces se pidió el CAE. Uno con muchos intentos es uno que no se destraba solo.
Último problema: Lo que contestó ARCA, en sus palabras. Es el dato con el que se arregla.

Los dos tipos de problema

De RED: No se pudo llegar a ARCA. Se reintenta y listo — de hecho el sistema reintenta solo, cada hora, sin que nadie entre acá.
De DATOS: ARCA contestó y RECHAZÓ: un CUIT mal, una condición de IVA que no corresponde, un importe que no cierra. Reintentar da exactamente lo mismo: hay que corregir el dato y recién ahí reintentar.

EL REINTENTO AUTOMÁTICO NO TOCA LOS RECHAZADOS POR DATOS, a propósito: los reintentaría 24 veces por día para siempre. Ésos esperan a que alguien los corrija y apriete el botón.

Se procesan EN ORDEN, y eso importa

ARCA NO AUTORIZA EL COMPROBANTE N+1 MIENTRAS EL N NO ESTÉ AUTORIZADO. Así que uno trabado frena a todos los que vinieron después, del mismo punto de venta y del mismo tipo. Por eso el botón dice "reintentar todos, EN ORDEN" y se corta en el primero que falla: seguir de largo dejaría un hueco que ARCA rechaza.

Y por eso el número no se libera ni se saltea: es un dato del comprobante y no algo que ARCA asigne. El reintento usa EL MISMO número.

Si no conecta

El botón "Diagnóstico de conexión" prueba la cadena entera y dice en qué eslabón se corta: si el nombre de ARCA resuelve, si se llega a su servidor, si el cifrado cierra y si del otro lado contesta ARCA. "No se pudo conectar" a secas manda a buscar el problema en el lugar equivocado; esa pantalla lo señala.

UNA CAJA NO PIDE CAE NUNCA: el que firma ante ARCA es el sistema central. Si estás en una caja y ves comprobantes acá, se autorizan desde el central.