Metas y premios
Premios para los vendedores por vender más y por traer clientes nuevos: un ranking del mes, una meta para cada uno, una meta del equipo o la mejora contra el propio promedio. Cada vendedor ve cómo va desde su acceso Metas.
Se entra por Configuración → Empresa, solapa Metas y Premios. Arriba de todo aparece lo que hay que hacer: los meses que terminaron y todavía no se cerraron, y los premios ganados que falta entregar. Abajo, la lista de programas, con quién va primero en cada uno este mes.
Armar un programa
- Apretá «Nuevo programa» y ponele un nombre: es como lo van a ver los vendedores.
- Elegí qué se mide —lo vendido o los clientes nuevos— y cómo se gana.
- Cargá los premios: un renglón por puesto en el ranking, o un renglón por escalón en las metas. Cada premio es dinero o algo físico (un parlante, un día libre, una cena).
- Escribí las reglas en palabras, que es lo primero que lee el vendedor, y decidí si ve cuánto vendió cada uno.
- Guardá: desde ese momento el programa aparece en el acceso Metas de cada vendedor.
Cómo se gana
- Ranking del mes
- Los primeros puestos se llevan su premio. Si dos empatan, los dos se llevan el premio de ese puesto. Con «Mínimo vendido para el podio» se evita que en un mes flojo el primer premio se lo lleve una venta chica.
- Meta de cada vendedor
- Cada uno contra su número, sin competir con los demás. Con varios escalones se gana el más alto que se alcanzó: los premios no se suman.
- Meta del equipo
- Lo que venden entre todos —incluido el mostrador— contra una meta. Si se llega, cada vendedor que vendió algo en el mes se lleva el premio. Es la que hace que se ayuden en vez de pisarse.
- Premio a la mejora
- Lo que creció cada uno contra su propio promedio de los tres meses anteriores. Le da algo por qué pelear al que recién empieza o al de la zona difícil. El «Promedio mínimo» deja afuera a quien no tiene historia: crecer un 400% sobre casi nada no es mérito.
Qué se cuenta, y por qué así
- Lo vendido
- Lo facturado menos lo devuelto con notas de crédito, con IVA. Es el mismo número de Reportes → Ventas por vendedor, así que cualquiera lo puede verificar. Una devolución cuenta en el mes en que se hace la nota: inflar un mes y devolver al siguiente no sirve.
- Ventas de
- Todas las sucursales, o una sola si el programa es de un local.
- Clientes nuevos
- Un cliente cuenta para el vendedor que lo trajo RECIÉN CUANDO COMPRA, dentro de los días que diga el programa desde su alta. Darlo de alta solo no suma nada. Se puede pedir una compra mínima, y que esté cobrada.
- Quién lo trajo
- Se anota cuando se da de alta el cliente: si lo carga un vendedor, es de él; si lo carga la oficina, es del vendedor que se le asigna. No cambia al repartir la cartera. Si dos lo reclaman, se corrige desde el programa con «Corregir», y queda en la auditoría.
Lo que ve cada vendedor
Su número, su puesto, cuánto le falta para el próximo premio y cuántos días le quedan al mes. Con «Mostrarles cuánto vendió cada uno» apagado —que es como nace— ve su propio número y su puesto, pero no lo que vendieron los demás ni cuánto le falta para alcanzar al de arriba, porque de ahí se deduciría. La meta del equipo se le muestra en porcentaje. Los clientes nuevos, que son cantidades, se muestran siempre.
Cerrar el mes y entregar los premios
- Cuando termina el mes, aparece arriba en «Meses terminados sin cerrar». Entrá con «Ver y cerrar»: se ve el resultado entero.
- Si alguna caja todavía no subió lo que vendió sin internet, la pantalla lo avisa: conviene esperar a que sincronice.
- Apretá «Cerrar el mes». El resultado de cada vendedor queda congelado y los premios quedan para entregar.
- En cada premio en dinero, elegí efectivo o transferencia y apretá «Pagar»: sale por caja con su movimiento, como una comisión. Los premios físicos se marcan con «Marcar entregado».
Si algo salió mal
- Revertir la entrega
- Vuelve el premio a pendiente. Si se pagó por caja, la plata vuelve con un movimiento contrario: nada se borra. Hay que escribir por qué.
- Anular este cierre
- Deja el mes sin cerrar para volver a cerrarlo, por ejemplo después de corregir quién trajo un cliente. No se puede con algún premio entregado: primero se revierte la entrega.
Un programa no se borra: se desactiva, y los vendedores dejan de verlo. Los meses que ya terminaron se pueden cerrar igual y sus premios entregar. Una vez cerrado un mes, qué mide y cómo se gana quedan fijos —el historial tiene que seguir hablando de lo mismo—; los premios y los montos se pueden ajustar de ahí en adelante.