Tienda

La tienda de internet: qué productos salen, cómo se ve, cómo se cobra y cómo se entrega.

La tienda es un sitio propio, con el dominio del comercio, que muestra el mismo catálogo del sistema. Lo que se vende ahí entra como un PEDIDO WEB que alguien del local confirma.

ESTA OPCIÓN SÓLO APARECE SI EL COMERCIO TIENE TIENDA WEB —el dominio cargado y la tienda encendida—, y eso lo habilita quien vende el sistema. Sin tienda, ni esta pantalla ni sus nueve solapas abren, tampoco escribiendo la dirección: no hay nada que configurar de un sitio que no existe.

Las solapas

General: La descripción para cuando se comparte el link, la barra de anuncio, el WhatsApp y a dónde llegan los avisos.
Productos: Cuáles salen a la vidriera.
Descripciones: Generar con inteligencia artificial el texto largo que se lee en la ficha del producto.
Marca: El logo, la portada, los colores y la tipografía.
Dinero: Medios de pago, la lista de precios y cuánto dura una reserva.
Envíos: Si se hacen, cuánto salen y por zona.
Tira: Los bloques de confianza que se ven en la portada.
Opiniones: Pedirlas y moderarlas.
Correo saliente: La casilla desde la que el sistema manda los mails.

El asistente de la tienda: qué hace falta

Que te lo habiliten: Lo prende el proveedor del sistema. Si no está, la casilla de General se ve apagada y no se puede tocar.
Prenderlo: La casilla «Asistente en la tienda», en la solapa General.
Una clave de inteligencia artificial: La pone el proveedor del sistema. Sin ella el botón no se dibuja.
Que quede cupo del mes: Cada consulta de un comprador descuenta una. Al agotarse el botón desaparece hasta el mes que viene.

El comprador lo abre y lo cierra con el mismo botón flotante, y la conversación NO SE PIERDE al cambiar de pantalla: cada producto guarda la suya en el navegador de quien pregunta, hasta que cierre el navegador. Nada de eso queda en el sistema ni se comparte entre visitantes.

SI EL ASISTENTE ESTÁ PRENDIDO Y NO APARECE EN LA TIENDA, la casilla de General te dice cuál de las cuatro cosas falta. En la tienda no se muestra ningún cartel a propósito: el comprador no tiene por qué enterarse de cómo está configurado el sistema.

LA DESCRIPCIÓN SE LEE EN LA FICHA DEL PRODUCTO, Y NO TODOS LOS MODELOS TIENEN FICHA. El modelo "Tokio" se agrega directo desde el listado, así que ahí ese texto no se ve: lo usa igual el asistente de la tienda para contestarle al comprador, pero para que además se lea hay que pedirle al proveedor del sistema que cambie el modelo. La propia pantalla de Descripciones lo avisa cuando corresponde.

SIN CORREO SALIENTE CONFIGURADO LA TIENDA NO VENDE. El comprador se identifica con un código que le llega por mail, así que sin casilla no puede entrar — y desde adentro se ve todo bien: el dominio activo, los medios de pago tildados, los productos publicados, y ni un pedido. Por eso el aviso está arriba de todo y en rojo, en todas las solapas.

Qué sale a la vidriera

Son DOS condiciones y la pantalla las muestra en dos columnas, porque si no alguien publica cincuenta productos, no ve ninguno en la web y no hay nada que lo explique.

Publicado: La decisión: querés que salga. Se marca acá, de a uno o en lote.
Se puede vender: El hecho: tiene precio en la lista de la tienda, está activo y —si el interruptor lo pide— tiene stock. Si dice que no, la columna aclara qué falta.

HAY UN INTERRUPTOR PARA ESCONDER LO AGOTADO. Prendido, la vidriera muestra todo lo publicado aunque no haya stock; apagado, lo agotado desaparece solo y vuelve cuando entra mercadería. Lo que NO controla stock se muestra siempre: ahí no hay nada que contar.

Cómo se cobra

Efectivo al recibir: Se cobra fuera del sistema, al entregar.
Transferencia: Necesita el CBU cargado. Sin él no se puede prender: el comprador elegiría transferencia y quedaría mirando una pantalla que no le dice a dónde transferir.
Mercado Pago: Cobra en línea. La plata va a la cuenta del comercio, así que las credenciales son suyas y se pegan acá.

SIN NINGÚN MEDIO TILDADO LA TIENDA NO RECIBE PEDIDOS, y se dice en las dos puntas: acá y en el checkout, en vez de dibujarle al comprador un formulario que el sistema va a rechazar.

CUIDADO CON LAS CREDENCIALES DE PRUEBA DE MERCADO PAGO. Con ellas la tienda toma pedidos, el comprador ve la pantalla de pago, todo parece andar — y no se cobra nada. Se descubre yendo a buscar la plata. El sistema las detecta y lo dice en rojo.

Los envíos

Hay tres modos: ninguno (sólo retiro), a convenir (el pedido entra sin flete y se cotiza al atenderlo) y calculado. El calculado usa un costo base que cubre unos bultos, más un adicional por bulto de más, y se puede poner un importe a partir del cual el envío es gratis.

Cuánto ocupa cada producto: Un número en la ficha del artículo: 1 es lo normal, una caja grande 3, un frasco chico 0,3. Es lo que hace que mandar tres cajas no cueste lo mismo que mandar un detergente. Viene en 1 para todos: se afina sólo donde duele.
Tarifas por zona: Se pueden cargar precios distintos por localidad o por provincia. Lo que no tenga tarifa propia cae en la general.

PARA COBRAR EL FLETE HACE FALTA UN ARTÍCULO CON QUÉ FACTURARLO. El detalle de una factura son artículos, así que sin uno el flete se le cobraría al comprador y no aparecería en la factura: plata que se pierde en silencio. El sistema no deja guardar esa combinación.

Lo que hay que hacer fuera del sistema

El dominio de la tienda lo da de alta el proveedor del sistema, y además hay que apuntarlo en el hosting y ponerle el certificado de seguridad. Eso es trabajo de una vez, y sin eso la tienda no abre por más que acá esté todo configurado.