Condiciones del servicio
Vigente desde el 1 de octubre de 2026
Estas condiciones rigen el uso de TAGA, el sistema de gestión que ofrece Eldored, y de sus servicios adicionales, entre ellos la atención por WhatsApp. Al usar el sistema, el comercio las acepta.
El servicio
TAGA es un sistema de gestión para comercios: ventas, stock, compras, caja, facturación electrónica, reparto, tienda web e informes. Los servicios adicionales —como la atención por WhatsApp o las funciones de inteligencia artificial— se habilitan por separado y pueden tener un costo propio.
La cuenta del comercio
- El comercio es responsable de los usuarios que crea, de los permisos que les da y de mantener sus contraseñas en secreto.
- El comercio es responsable de la veracidad de lo que carga: precios, stock, datos fiscales y datos de sus clientes.
- El comercio es el responsable de los datos personales de sus clientes y debe tener el derecho de tratarlos (ver la Política de privacidad).
El servicio de WhatsApp
- Para usarlo, el comercio necesita una cuenta de WhatsApp Business en Meta, conectada a TAGA. La cuenta y el número son del comercio, que puede desconectarlos cuando quiera.
- El comercio debe cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Comercio de Meta. En particular, no puede enviar mensajes a quien no le dio su consentimiento ni usar el servicio para enviar spam.
- Los cargos que Meta cobra por los mensajes los paga el comercio directamente a Meta, con el medio de pago que registre en su cuenta. Lo que cobra Eldored es el servicio de TAGA.
- Las respuestas automáticas siguen las reglas y la información que carga el comercio. El comercio puede revisarlas, corregirlas o apagarlas, y es responsable de lo que se responde en su nombre.
Usos no permitidos
- Usar el sistema para actividades ilegales o para engañar a terceros.
- Intentar acceder a datos de otros comercios o vulnerar la seguridad del servicio.
- Enviar mensajes masivos no solicitados o contenido prohibido por las políticas de Meta.
Ante un uso no permitido, Eldored puede suspender el servicio, avisándole al comercio.
Abono y suspensión
El servicio se paga con el abono acordado. Si el abono vence y pasan los días de gracia sin pago, el acceso se suspende hasta que se regularice, sin perder los datos. Los precios se informan en el sistema y se pueden actualizar avisando con anticipación.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (el alojamiento, internet, ARCA, Meta). Las cajas que funcionan sin conexión siguen vendiendo durante esos cortes.
Eldored no responde por daños indirectos ni por decisiones comerciales tomadas a partir de información cargada de forma incorrecta. La responsabilidad total, en cualquier caso, se limita a lo pagado por el servicio en los últimos tres meses.
Los datos son del comercio
Los datos que el comercio carga son suyos. Puede pedir una copia en cualquier momento y, al terminar el servicio, su borrado. Cómo los tratamos está explicado en la Política de privacidad.
Cambios y jurisdicción
Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta dirección con su fecha. Se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios de la provincia de Misiones.
¿Dudas sobre este documento? Escribinos a infoeldored@gmail.com.